Google Analytics Valor de Página - (Page Value)

¿Cómo medimos la eficiencia / efectividad de nuestras páginas dentro del eCommerce?

En general las tiendas de eCommerce utilizan como principal factor de medición la tasa de conversión, la cual se enfoca en determinar el porcentaje de sesiones (visitas al sitio) en las que finalmente se realiza una transacción.

A veces utilizamos otros indicadores como la tasa de rebote, páginas vistas, tiempo en la página, páginas de salida, etc.

Sin embargo, muchas veces quisiéramos tener algún tipo de “tasa de conversión”, que nos indique qué tan bien se desempeñan nuestras páginas de categorías PLP o páginas de productos PDP y es ahí donde el Valor de Página juega un papel muy importante.

¿Qué es el GA Page Value - Valor de página?

La definición oficial de Google es que el Valor de página

es el valor promedio de una página que visitó un usuario antes de llegar completar una meta o una transacción de eCommerce. 

En definitiva, este valor te permite tener una idea de cuáles páginas en tu tienda de eCommerce contribuyen o impactan más en las ventas. Si una página no interviene de ninguna manera en una transacción de eCommerce el Valor de página será de $0.

La fórmula por la cual se calcula el Valor de Página es la siguiente:

Valor de página = (Valor de Transacción + Valor del Objetivo) / Vistas únicas de la página.

Importante: Debes tener configurados los objetivos en Google Analytics o el valor de la página se mostrará en $0 para todas las páginas.

Evaluando el Valor de página

Las páginas de carrito y checkout, son las que normalmente tienen un mayor valor de página. Luego podemos empezar a ver cómo las páginas de categoría y las de algunos productos se destacan por el valor que aportan.

De esta manera vamos a poder analizar el resultado de nuestras estrategias de manera más granular, pudiendo entender cuales son realmente las páginas que están funcionando bien y aportan valor y cuales tienen oportunidad de mejorar.

¿Cómo aumentar el Valor de página?

Existen varias estrategias para mejorar el Valor de página, entre las cuales se encuentran las siguientes:

• Personalización: buscando darle al cliente opciones relacionadas con su perfil, compras anteriores e historial de navegación.

• Ordenamiento estratégico: Desplegando el orden de los productos en las páginas de categoría (PLP) de manera que los primeros productos siempre estén alineados con la estrategia comercial del momento:

- Por descuento y Precio en temporada promocional.

- Por fecha de creación del producto durante lanzamiento de productos.

- Por inventario y calidad de curva de inventario.

- Por marca, para campañas específicas con algunos fabricantes o proveedores.

- Por recomendación de inteligencia artificial - SmartMan.AI

- Por Combinación de varios criterios.

Test A/B

Si quieres ver el impacto que puede tener, puedes realizar algunas pruebas en tu tienda online. Para empezar se podría definir algunas páginas sobre las cuales se desea realizar el experimento, por ejemplo la PLP de la categoría X.

Posteriormente generar 2 URLs diferentes para la página:

Página A: URL que lleva a la página actual, mostrar la página con el ordenamiento de productos por defecto.

Página B: URL con la optimización que se ha realizado, para el ejemplo, ordenamiento de productos donde los productos que se ven en las primeras posiciones son los productos más nuevos, que a su vez tienen buen nivel de inventario.   

Ahora deberás enviar tráfico a cada una de las páginas A y B, en lo posible proviniendo de las mismas fuentes y en una cantidad de sesiones similares para cada una de las páginas.

Puedes dejar corriendo el experimento durante unas 2 a 4 semanas y luego de eso podemos generar un reporte donde se puede ver comparativamente el valor de página. Si el valor de la Página B es significativamente superior al valor de la Página A, es un buen indicador de que los cambios y optimizaciones realizadas dieron resultados.